Дело в том, что ТО ККМ является обязательным условием при ее эксплуатации в отличии от другого торгового оборудования. Техническое обслуживание и ремонт ККТ осуществляются специалистами ЦТО, которое имеет договоры с Генеральным поставщиком ККТ. Техническое обслуживание ККТ проводится в целях поддержания их в постоянной исправности, предупреждения выхода из строя во время эксплуатации и продления срока службы.
Периодичность ТО ККТ определяется руководством по техническому (сервисному ) обслуживанию конкретной модели ККМ , разрабатываемому заводом – изготовителем. Техническое обслуживание включает межремонтное обслуживание, осмотр ККМ, текущий, средний и капитальный ремонты.
Плановое ТО ККМ проводится строго по графику с периодичностью, которая зависит от условий эксплуатации каждой конкретной ККТ каждого потребителя. Сроки между плановыми ТО могут быть сокращены по сравнению с инструкцией по эксплуатации , если ККТ эксплуатируется в тяжелых условиях : на открытом воздухе, в помещениях, где много пыли и грязи, при продаже сыпучих товаров и т.п.
Необходимо особо подчеркнуть, что все работы по техническому обслуживанию и ремонту ККТ, имеют право выполнять только специалисты того ЦТО, с которым у пользователя ККМ заключен Договор на техническое обслуживание и ремонт ККТ.